Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Fynto et des données associées. Deux méthodes sont possibles, selon que vous avez encore l'application ou non.
Ouvrez l'application Fynto, allez dans Profil, puis appuyez sur « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : aucune confirmation par email n'est nécessaire.
Si vous avez désinstallé Fynto ou si vous ne pouvez plus vous connecter, envoyez simplement un email :
Demander la suppression par email
Écrivez de préférence depuis l'adresse email associée à votre compte, afin que nous puissions vous identifier. Si ce n'est pas possible, indiquez l'adresse email utilisée lors de l'inscription.
Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Vous recevez une confirmation une fois la suppression effectuée.
| Donnée | Traitement |
|---|---|
| Compte (identifiants, email) | Supprimé définitivement |
| Profil (prénom, sexe, âge, taille, poids, niveau, objectif) | Supprimé définitivement |
| Historique des séances et des charges | Supprimé définitivement |
| Historique de poids et mesures | Supprimé définitivement |
| Identifiants d'appareil | Supprimés définitivement |
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Sauvegardes techniques | Jusqu'à 30 jours | Rotation automatique des sauvegardes Firebase |
| Factures et données de paiement | 10 ans | Obligations comptables et fiscales (Code de commerce) |
Accès, rectification, portabilité, opposition, limitation : voir la politique de confidentialité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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